>Je n'arrive pas à enregistrer avec mon Zapbox Easy .

Voici un texte explicatif à télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous :

>Je capte certaines chaînes mais pas toutes.

Voir plus loin la FAQ problèmes de reception.

>Mon décodeur Syster ne décode pas Canal + (numérique).

C'est normal, le Syster est un décodeur analogique. Tant que Canal + ne vous aura pas échangé votre Syster contre un modèle numérique, vous continuerez à recevoir Canal + en analogique. Pour les questions concernant les branchements du Syster, voir la question plus loin.

>Comment brancher le décodeur Syster ?

Si vous avez un magnétoscope, laissez branché le décodeur sur le magnétoscope. Pour regarder Canal +, vous sélectionnez la chaîne 4 du magnétoscope et, si nécessaire, appuyez sur la touche TV/VCR de la télécommande du magnétoscope. Si vous avez deux péritels sur le téléviseur, vous pouvez en utiliser une pour l'adaptateur TNT, l'autre pour le décodeur Syster. Dans les autres cas, il faut une multiprise péritel.

>Puis-je recevoir la TNT avec une antenne d'intérieur ?

Oui, c'est possible, à condition d'avoir assez de signal. Etre proche de l'émetteur ne suffit pas, il faut être bien situé par rapport à celui-ci. Par exemple, si vous habitez à 20 km de la tour Eiffel, dans un immeuble de 10 étages, avec une fenêtre donnant vers l'émetteur, vous aurez plus de chance que ça fonctionne qu'à Paris intra-muros, au rez-de-chaussé, orienté du mauvais côté de l'émetteur. Les antennes d’intérieur Métronic sont conçues pour éviter au maximum tous ces désagréments.

>A partir de quand puis-je recevoir la TNT ?

Dès maintenant si vous habitez près de Lille, Lyon, Toulouse, Paris, Niort, Marseille, Bordeaux ou en Bretagne. Pour les autres régions, consultez régulièrement le site Métronic

>Combien de chaînes seront disponibles avec la TNT ?

18 chaînes sont disponibles actuellement.
           
>Puis-je recevoir les chaînes payantes avec mon adaptateur ?

Voir plus loin la FAQ problèmes de réception.

>Puis-je recevoir les chaînes payantes avec mon adaptateur ?

Les adaptateurs vendus aujourd'hui pour les chaînes gratuites ne permettent pas, et ne permettront pas à l'avenir de capter les chaînes payantes.



Problèmes de réception :

Symptômes : Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique.
Causes possibles : Votre antenne pointe vers un émetteur analogique, alors que les chaînes numériques sont émises sur un autre émetteur.
Solution(s) à essayer : Modifiez l'orientation de votre antenne.

Symptômes : Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique. Vous habitez en appartement.
Causes possibles : Votre système d'antenne collective n'est pas adapté au numérique terrestre.
Solution(s) à essayer : Consultez votre propriétaire ou votre syndic de co-propriété.

Symptômes : Vous recevez parfaitement les chaînes analogiques, mais aucune chaîne numérique.`
Causes possibles : Votre zone n'est pas encore couverte par le numérique terrestre.
Solution(s) à essayer : Aucune solution dans l'immédiat. Attendez que votre zone soit couverte.

Symptômes : Vous recevez certaines chaînes numériques correctement, mais d'autres sont mal reçues ou pas reçues du tout. Sur les chaînes que vous recevez, le niveau de réception n'est pas trés élevé. En analogique, votre image n'est pas parfaite.
Causes possibles : Vous êtes situé loin de l'émetteur.
Solution(s) à essayer : 1 - Essayez un amplificateur d'intérieur.2 - Essayez un amplificateur de mât. 3 - Procurez-vous une antenne plus performante.

Symptômes : Vous recevez toutes les chaînes numériques, mais la reception est perturbée à certains moments (quand un appareil électrique s'allume, par exemple).
Causes possibles : Vous êtes perturbé par des parasites.
Solution(s) à essayer : 1 - Remplacez le cordon TV qui va de la prise TV à votre terminal par un cordon à blindage renforcé. 2 - Remplacez les accessoires (répartiteurs, dérivateurs) par des produits blindés. 3 - Remplacez le câble entre l'antenne et la prise.

Symptômes :
Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais d'autres sont perturbés ou pas reçus du tout.
Causes possibles : Vous êtes victime d'échos.
Solution(s) à essayer : 1 - Modifiez légèrement l'orientation de l'antenne. 2 - Remplacez l'antenne par une nouvelle ayant des grilles anti-échos plus performantes.

Symptômes : Vous recevez certains multiplexes (certains canaux) mais les canaux supérieurs à 60 sont perturbés ou pas reçus du tout.
Causes possibles : Votre antenne coupe le haut de la bande UHF.
Solution(s) à essayer : Procurez-vous une antenne performante sur toute la bande UHF.

Symptômes : Vous recevez les canaux compris entre 21 et 35, mais pas ceux compris entre 36 et 69 (ou l'inverse).
Causes possibles : Votre antenne ne capte qu'une partie de la bande UHF.
Solution(s) à essayer : Procurez-vous une antenne prévue pour fonctionner sur toute la bande UHF.

Symptômes : Votre réception est correcte la plupart du temps, mais elle est perturbée quand il pleut, ou à certains moments apparemment aléatoires.
Causes possibles : Vous êtes en limite de zone.
Solution(s) à essayer : Procurez-vous une antenne plus performante.

 

Pour tout conseil avant achat, prenez contact avec nos télé-vendeurs :

Numéro vert : 0800 835 945

 

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