>Pourrai-je supprimer mon râteau ?
>Aurai-je une autre télécommande à utiliser ?
>Pourrai-je recevoir le satellite dans plusieurs pièces ?
>Pourrai-je installer une parabole chez moi ?
>Faut-il un permis de construire ?
>Quelle est la différence entre l'analogique et le numérique ?
>Faudra-t-il payer un abonnement ?
>Aurai-je une meilleure image avec le satellite ?
>Pourrai-je peindre ma parabole ?
>Devrai-je faire appel à un installateur ?
Question fréquentes après l’achat d’une parabole
Oui, avec une parabole sur Atlantic Bird 3, vous captez toutes les chaînes nationales et TV5 en supplément. Toutefois, il y a un intérêt à garder le râteau pour enregistrer une émission différente de celle que vous regardez ou alimenter un téléviseur dans une autre pièce. Avec le satellite, c'est aussi possible grâce à la large gamme d’accessoires Métronic.
Oui, votre démodulateur ou votre terminal aura une télécommande spécifique. Toutefois, Métronic vous propose des télécommandes universelles qui vous permettront de piloter tant le récepteur satellite et que le téléviseur.
Oui, mais il faut un récepteur satellite par télévision, et utiliser des LNB à plusieurs sorties (Twin, Quad,...) pour une totale indépendance.
Il faut que vous ayez un ciel dégagé vers le sud. Si un obstacle vous inquiète, vérifiez que la distance entre celui-ci et l'endroit où vous voulez installer la parabole soit d'au moins une fois et demie la hauteur de l'obstacle.
Non. Mais dans certaines communes, il faut déposer à la mairie une déclaration de travaux si la parabole dépasse 1m de hauteur. Attention, sur certains sites classés, on pourrait vous refuser l'installation. Renseignez-vous à votre mairie en cas de doute.
Si vous souhaitez capter les chaînes nationales sans abonnement, l'analogique suffit. En analogique, une parabole de 80cm est conseillée sur les principaux satellites, alors qu'une parabole de 60 cm suffit en numérique. Beaucoup croient que le numérique apporte une meilleure qualité d'image. Ca se discute ! Un système analogique bien installé donne une image d'une qualité au moins aussi bonne qu'en numérique.
Grâce aux techniques de compression du signal, la diffusion numérique permet de faire passer beaucoup plus de chaînes qu'en analogique. Les techniques utilisées en numérique permettent également d'ajouter des services aux chaînes diffusées, tels que guide électronique des programmes, diffusion multi-lingue etc.
Pas nécessairement. Les chaînes nationales sont diffusées gratuitement, en analogique, sur le satellite Atlantic Bird 3. Les autres satellites diffusent également (en analogique et en numérique) beaucoup de chaînes étrangères gratuites. En revanche, si vous souhaitez recevoir les chaînes de TPS, Canal Satellite ou AB Sat, vous devrez vous abonner.
Si votre antenne terrestre (râteau) vous procure une image parfaite sur toutes les chaînes, vous n'aurez pas mieux avec le satellite. En revanche, si certaines chaînes sont neigeuses, une installation satellite vous permettra d'obtenir une image parfaite sur toutes les chaînes.
Attention ! c'est possible, mais utilisez une peinture mate, si possible en bombe, et mettez une couche la plus fine possible.
Pas obligatoirement. Tous les kits Métronic sont prévus pour être installés par les particuliers, la grande majorité de nos clients les installent eux-mêmes grâce à la notice que nous nous efforçons de rendre la plus claire possible. Toutefois, si vous avez le vertige ou si vous ne disposez pas de l'outillage nécessaire (échelle de toit, perceuse,…) faites confiance à un professionnel.
>J'ai perdu la notice d'utilisation.
Les notices récentes sont disponibles sur le site rubrique "Téléchargement". Pour les notices anciennes, écrivez-nous en spécifiant la référence exacte du démodulateur.
>Je tourne la parabole, mais je n'ai aucune image.
1) Cas d'une réception analogique
Pour capter les images, il suffit d'orienter la parabole en face du satellite car le démodulateur est déjà entièrement programmé. Mettez la parabole verticale dirigée approximativement dans la direction du sud. Allumez la TV (sur n'importe quelle chaîne), puis le démodulateur. Lorsqu'on allume le démodulateur, la TV doit passer automatiquement en mode AV (on dit qu'elle commute) et l'écran de votre TV doit changer (de la neige apparaît). Mettez le démodulateur sur la chaîne 1 (pour TF1 par exemple). Faite tournez la parabole d'un quart de tour vers l'ouest, puis d'un quart de tour vers l'est en surveillant la TV. Si aucune image n'apparaît, augmentez l'inclinaison d'une graduation sur le support arrière de la parabole et refaite le même balayage Est – Ouest. Procédez ainsi par pas d'une graduation en faisant à chaque fois le balayage Est - Ouest. La parabole passera obligatoirement en face du satellite et, puisque le démodulateur est programmé, l'image apparaîtra.
Si tel n'est pas le cas, vérifiez que :
• Aucun obstacle ne gêne la réception (arbre, cheminée,…).
• Le montage des fiches F est correct (bon contact entre tresse et fiche).
2) Cas d'une réception numérique
Dans tous les cas, il est beaucoup plus facile de faire le calage grâce à un démodulateur analogique qu'avec un terminal numérique. Donc si vous avez toujours votre vieux démodulateur analogique, servez-vous en pour orienter votre parabole. Pour le calage avec le terminal seul, on distingue deux cas :
• Le terminal numérique possède déjà des chaînes satellites en mémoire. Dans ce cas, allumez le terminal sur une chaîne du satellite que vous souhaitez capter (voir la liste des chaînes préréglées en fin de notice). La plupart des terminaux numériques possèdent une aide à l'installation (un "indicateur de niveau de signal"). Allez dans le menu aide à l'installation. Mettez la parabole verticale dirigée approximativement dans la direction du sud. Faite tournez la parabole d'un quart de tour vers l'ouest, puis d'un quart de tour vers l'est en surveillant la TV. Si aucune image n'apparaît (ou si l'indicateur de niveau reste au plus bas), augmentez l'inclinaison d'une graduation sur le support arrière de la parabole et refaite le même balayage Est – ouest. Procédez ainsi par pas d'une graduation en faisant à chaque fois le balayage Est - ouest. Continuez afin d'avoir le signal maximum sur l'indicateur de niveau de signal. Lorsque le niveau maximum est éteint, sortez des menus, vous devriez avoir l'image.
• Le terminal numérique n'a pas de chaîne satellite en mémoire. Il faut donc dans ce cas, faire le calage en "aveugle" en configurant le terminal grâce aux caractéristiques d'une chaîne du satellite que vous voulez capter. Procédez ensuite au calage classique (grâce à l'indicateur de niveau de signal) afin d'obtenir le niveau maximal. Lorsque votre parabole est calée, il suffit de lancer une recherche automatique afin que le terminal mette en mémoire toutes les chaînes du satellite vers lequel vous êtes orienté.
>J'ai des problèmes après avoir mis un répartiteur.
Afin de répartir un satellite de manière totalement indépendante sur deux TV, il est recommandé d'utiliser une tête Twin qui possède deux sorties indépendantes, vous pouvez alors descendre deux câbles qui seront branchés sur vos deux démodulateurs qui alimenteront vos deux TV.
Toutefois, l'utilisation d'un répartiteur est possible sur Atlantic Bird 3 car toutes les chaînes (sauf TV5) sont en bande haute, polarisation verticale. Dans ce cas, il faut couper le 22 kHz sur l'un des démodulateurs (voir notice) et laisser allumé l'autre en permanence.
>Mon récepteur satellite est bloqué.
Si votre appareil est bloqué avec un affichage inhabituel (Lnbs, Inst, BOOT, etc.), c'est vraisemblablement qu'il y a un problème de court-circuit sur votre câble coaxial. Nous vous conseillons donc de débrancher votre appareil de la prise secteur, de débrancher votre câble coaxial (coté appareil et coté parabole), de refaire vos connexions (dévisser les fiches F et vérifier qu'aucun brin de la tresse métallique n'est en contact avec l'âme centrale du câble coaxial), de rebrancher votre câble (des deux cotés), de rebrancher votre démodulateur sur la prise secteur et enfin de rallumer votre appareil.
>Mon moteur ne tourne plus.
Si votre moteur est resté bloqué, cela peut venir d'un faux contact sur votre câble coaxial ou d'un parasite ayant momentanément bloqué le système. Afin de résoudre le problème, nous vous conseillons de débrancher le démodulateur (ou le terminal numérique) de la prise secteur, puis de débrancher tous les câbles coaxiaux (celui de la tête, celui du démodulateur ainsi que ceux du moteur). Laissez hors tension 5 à 10 minutes, puis rebranchez tous les câbles coaxiaux, rebranchez le démodulateur sur la prise secteur et refaite la remise à zéro du positionneur (opération décrite dans la notice d'installation).
>Je n'arrive pas à installer mon transmetteur vidéo.
Pour transmettre l'image provenant d'un appareil sur un second poste de télévision, il est souhaitable de mettre un doubleur péritel afin d'alimenter à la fois la TV principale et l'émetteur du transmetteur vidéo. Ce doubleur péritel doit être branché sur la sortie péritel TV du démodulateur (ou du terminal numérique ou du magnétoscope, etc.). Afin de visualiser l'image retransmise, la seconde TV doit être en AUXiliaire afin d'afficher les images qu'elle reçoit par son entrée péritel ou est branché le récepteur du transmetteur vidéo. ATTENTION : les cordons RCA – péritels sont repérés, c'est-à-dire qu'il y en a un spécifique pour l'émetteur et un autre spécifique pour le récepteur (l'indication est marquée sur la prise péritel). Si vous intervertissez les cordons, cela ne fonctionnera pas.
>Mon Ouralis Evolution ne marche pas avec mon monobloc.
Pour que le terminal gère un LNB monobloc, il faut modifier sa programmation de la manière suivante. Appuyez sur la touche menu afin d'afficher le menu principal. Validez la ligne "Installation" "Rechercher une chaîne" grâce à la touche OK. Tapez votre mot de passe. Affichez sur la première ligne le satellite Hotbird 1-5 grâce aux touches VOL droite ou gauche. Allez sur la ligne DiSEqC avec la touche CH vers le bas. Mettez sur PORT 1 grâce à la touche VOL droite. Remontez sur la ligne satellite et affichez le second satellite (Astra 1). Redescendez sur la ligne DiSEqC et affichez PORT2. Validez ces réglages en sortant des menus par la touche EXIT. Votre réglage est terminé. ATTENTION : sur certains LNB monobloc, il peut être nécessaire d'intervertir PORT1 et PORT2.
>Mon Avandis ne marche pas avec mon monobloc.
Pour que le terminal gère un LNB monobloc, il faut modifier sa programmation de la manière suivante. Il faut supprimer toutes les chaînes en mémoire en allant dans le menu et en supprimant "Toutes les chaînes H/V" de "AllSats". Dans le menu installation, il faut configurer le terminal avec une installation bi-tête en spécifiant le signal DiSEqC à envoyer pour le satellite Hot Bird puis pour le satellite Astra. Il faut ensuite lancer une programmation pour ajouter des chaînes sur Hot Bird puis sur Astra. Dans ce cas, le terminal tiendra compte de la présence du commutateur (externe ou intégrer dans le cas d'un monobloc) lors de la mémorisation des chaînes.
>La télécommande universelle que j'ai achetée ne marche pas.
Vous avez acheté une télécommande universelle et vous ne connaissez pas le code correspondant à votre démodulateur. Si la référence de votre démodulateur n'apparaît pas dans la liste des codes à la fin de la notice de votre télécommande universelle, nous vous conseillons de faire une recherche automatique. Si cette recherche automatique échoue, il faut alors contacter le fabriquant de télécommande universelle car c'est lui qui attribue les codes.
>Je n'arrive pas à enregistrer.
Pour enregistrer une émission satellite, il faut que votre magnétoscope soit branché sur la péritel magnétoscope (VCR / AUX) du démodulateur (ou terminal). Allumez le démodulateur sur la chaîne que vous voulez enregistrer puis lancez l'enregistrement sur la chaîne auxiliaire du magnétoscope (0, AV, AUX,…)
Pour lire la cassette, lancez simplement la lecture, le magnétoscope prendra la main sur le récepteur satellite. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur la touche TV / VCR de la télécommande du magnétoscope.
Pour tout conseil avant achat, prenez contact avec nos télé-vendeurs :